Коммерческое предложение для компании «NN»

I. Постановка задачи

Инвестиционная компания «NN» — одна из ведущих динамично развивающихся компаний российского фондового рынка.

Высокий интеллектуальный капитал Компании позволяет ей прочно удерживать лидирующие позиции, постоянно улучшая качество предлагаемых клиентам услуг.

Результатом своего долговременного успеха в бизнесе Руководство Компании видит в хорошо подобранной команде высококлассных специалистов, а также сильной материально-технической базе.

В целях дальнейшей реализации Программы по повышению эффективности деятельности работы компании, а также для улучшения качества обслуживания клиентов Руководство «NN» приняло решение по разработке новой мотивационной политики и системы компенсаций в компании.

Было принято начать разработку новой системы мотивации и компенсации для Департамента индивидуальных клиентских решений.

Цели новой политики системы мотивации Руководство Компании видит в следующем:

1. Для Pre Sales

привлечение наибольшего числа клиентов (поощряется внедрение новых технологий продаж)

привлечение клиентов на максимальный набор услуг

привлечение не менее заданного объема средств (как по отдельной услуге, так и в целом)

2. Для Sales

привлечение (помимо Pre Sales) клиентов (количественный показатель — объем средств)

пост-привлечение (довнесение клиентом средств конкретному менеджеру)

максимизация нормы дохода со средств клиента (в процентном выражении от суммы средств)

обеспечение долгосрочного сотрудничества (косвенно Sales заинтересован в этом, так как получает % с дохода от клиента)

3. Для Trading

эффективность управление собственной позицией

заинтересованность в четком исполнении поручений клиентов Sales, заработок на проскальзывании

Для реализации данного проекта предполагается использовать навыки и профессионализм консультантов компании «Consulting».

«Consulting» обладает методологией, составом квалифицированных специалистов и разумным подходом в коммерческой части условий сотрудничества, адекватными потребностям Клиента на данном этапе и в предсказуемый последующий период для консультационного сопровождения по внедрению новой мотивационной политики.

II. Описание Проекта

Цель проекта:

Разработать систему мотивации и компенсации для сотрудников Департамента индивидуальных клиентских решений, которая позволит повысить эффективность деятельности компании.

Принципы разработки:

Использование опыта западных инвестиционных структур в области построения моделей компенсаций

Учет особенностей и индивидуальности Клиента

Экономическая эффективность

Оптимальное совмещение интересов компании и сотрудника

Предварительный план работ:

1. Изучение моделей компенсаций в западных брокерских конторах на примере: Dain Rauscher, A. G. Edwards, Edward Jones, First Union Securities, Merrill Lynch, Morgan Stanley Dean Witter, PaineWebber и др.

2. Постановка целей и задач, которые должна решать разрабатываемая система компенсаций: увеличение объема доходов, увеличение количества клиентов, увеличение «крупности» клиентов и т. д.

3. Изучение особенностей деятельности сотрудников департамента:

Выполняемые функции;

Учетные параметры результативности деятельности;

Плановые показатели эффективности;

Требуемая модель производственного поведения сотрудников (приоритетность целей и задач, существующие методы планирования работ и контроля их выполнения, контроль рисков, минимальные и максимальные эталоны производительности и т. д.).

4. Изучение существующих компенсаций:

Уровень фиксированной оплаты по категориям сотрудников, показатели разделения на категории, процедуры перевода из категории в категорию;

Существующая модель стимулирующих выплат в зависимости от ключевых показателей эффективности (одномерные или двумерные матрицы комиссионных, линейная, прогрессивная или регрессивная модель стимулирующих выплат, наличие бонусов и т. д.);

Существующие социальные трансферты, условия их получения;

Наличие проблем, «узких мест», неудовлетворенности существующей системой компенсаций.

5. Диагностика и анализ мотивационной структуры персонала:

Преобладающие факторы-мотиваторы, структура трудовых ценностей;

Степень удовлетворенности трудом в компании, приоритетность факторов удовлетворенности.

6. Разработка фиксированной части денежного вознаграждения в зависимости от квалификационной категории сотрудников;

7. Построение и анализ модели стимулирующих выплат в зависимости от решаемых задач и выделенных принципов компенсационной политики компании;

8. Рекомендации по развитию социальных трансфертов в компании;

9. Рекомендации по проведению мероприятий по немонетарной мотивации;

10. Разработка внутренних нормативных документов:

«Положение о денежном вознаграждении сотрудников»

«Положение о квалификационных категориях»

«Положение о бонусах (премиях)»

Методы работы:

Анкетирование сотрудников;

Дополнительные (уточняющие) интервью с сотрудниками и руководителями компании;

Моделирование системы оплаты труда.

Условия разработки:

Предоставление полной информации по существующим компенсациям (статистические и учетные данные за последний год);

Предоставление информации от руководителей по целям и задачам, которые должна решать новая система компенсации, по проблемам и «острым углам», которые существуют сейчас;

Обеспечение условий для проведения интервью с сотрудниками: специально выделенное помещение, возможность пользования копировальной техникой, средствами связи;

Координатор проекта со стороны Заказчика, который решает все организационные вопросы.

Сроки разработки:

32 рабочих дня

Общая трудоемкость работ:

363 чел/ч.

Планируемое количество консультантов

Консультант по компенсациям — 1 чел.
Консультант — 1чел
Технический персонал — 1 чел.

Всего: 3 чел.

•

[В раздел «материалы»]
[На главную страницу]