Результаты анкетирования

2. Пол

  мужской женский
По Компании 52,9% 47,1%
ЦОК 62,5% 37,5%
Имущественное ст-е 57,1% 42,9%

3. Возраст

  до 20 лет 20-25 лет 25-30 лет 30-35 лет 35-40 лет более 40 лет
По Компании 0,0% 35,3% 33,3% 21,6% 3,9% 5,9%
ЦОК 0,0% 25,0% 25,0% 25,0% 12,5% 12,5%
Имущественное ст-е 0,0% 42,9% 57,1% 0,0% 0,0% 0,0%

4. Образование

  высшее н/высшее ср.специальное среднее
По Компании 86,3% 11,8% 2,0% 0,0%
ЦОК 87,5% 12,5% 0,0% 0,0%
Имущественное ст-е 100,0% 0,0% 0,0% 0,0%

5. Профиль Вашего образования

  финансово-экономическое техническое гуманитарное другое
По Компании 58,8% 19,6% 17,6% 7,8%
ЦОК 50,0% 12,5% 25,0% 12,5%
Имущественное ст-е 100,0% 0,0% 0,0% 0,0%

6. Стаж работы в компании

  до 6 месяцев от 6 месяцев до 1 года 1-2 года 2-3 года 3-5 лет более 5 лет
По Компании 23,5% 25,5% 17,6% 3,9% 21,6% 7,8%
ЦОК 50,0% 25,0% 0,0% 0,0% 25,0% 0,0%
Имущественное ст-е 14,3% 57,1% 14,3% 0,0% 14,3% 0,0%

7. Работали ли Вы до прихода в Компанию:

  в страховых компаниях в банках в иных финансовых учреждениях не работал(а)
По Компании 39,2% 7,8% 25,5% 29,4%
ЦОК 62,5% 0,0% 12,5% 37,5%
Имущественное ст-е 42,9% 0,0% 28,6% 28,6%

8. Что определило Ваше решение прийти на работу в Компанию:

  стремление реализоваться профессионально стабильность и уверенность в будущем престижность и авторитет Компании необходимость зарабатывать на жизнь высокая заработная плата
По Компании 60,8% 11,8% 19,6% 35,3% 11,8%
ЦОК 25,0% 25,0% 25,0% 50,0% 12,5%
Имущественное ст-е 71,4% 0,0% 14,3% 28,6% 28,6%

9. Какой фактор в настоящее время определяет Вашу работу в Компании

  престижность и авторитет Компании стабиль-
ность и уверенность в будущем
высокая заработная плата стремление реализовать свой потенциал невозможность найти более высокоопла-
чиваемую работу
необходи-
мость где-то зарабатывать на жизнь
По Компании 19,6% 43,1% 2,0% 58,8% 5,9% 11,8%
ЦОК 12,5% 62,5% 0,0% 62,5% 0,0% 0,0%
Имущественное ст-е 0,0% 57,1% 0,0% 42,9% 14,3% 28,6%

10. Удовлетворены ли Вы своей работой:

  удовлетворен(а) не удовлетворен(а) затрудняюсь ответить
По Компании 52,9% 15,7% 31,4%
ЦОК 62,5% 12,5% 25,0%
Имущественное ст-е 28,6% 14,3% 57,1%

10а. Дополните предложения

Мне нравится работать в Компании, потому что:

Компания стабильна на рынке, престижность компании, есть цели и задачи, видим пути осуществления, хороший коллектив, успешная и престижная компания, высокопрофессиональная, последовательная, стабильная, есть возможность реализовать себя, недалеко от дома, постоянный доход, интересная работа и перспективы, мне нравится руководство компании, лучшая из тех, где я работал.

Мне не нравится работать в Компании, потому что:

Слабые возможности для карьерного роста, слабые финансовые стимулы, нет оценки профессионализма сотрудников.

11. Что особенно негативно, по Вашему мнению, влияет на условия труда в Вашем коллективе

Организация труда (что именно):

Большая скученность сотрудников, нет четкого распределения обязанностей, отсутствие сроков исполнения заданий, излишняя бюрократизация, недостаточное общение с руководством компании.

Материально-техническое обеспечение рабочих мест (что именно):

Устаревшая техника.

Морально-психологический климат в коллективе (что именно):

Не очень хороший климат, неорганизованность и рассеянность начальника и то, что его отец — вице-президент, поэтому во всем виноваты сотрудники департамента, нездоровая конкурентность, тоталитарная система управления, присутствует борьба за полномочия.

12. Что бы Вы предложили предпринять для улучшения условий труда (просьба дать конкретные ответы)

Расширить площадь, доработать систему мотивации, повышение профессионального уровня специалистов, отменить утреннюю регистрацию прихода, если не смотрится на время ухода, выработка корпоративных стандартов, обеды в офис.

13. В какой мере Вы можете назвать коллектив управления сплоченным: объединенным «корпоративным духом», общими целями, нормами поведения, общими ценностями:

  да, вполне частично нет затрудняюсь ответить
По Компании 15,7% 58,8% 9,8% 13,7%
ЦОК 50,0% 50,0% 0,0% 0,0%
Имущественное ст-е 0,0% 42,9% 28,6% 28,6%

14. От какого фактора, по вашему мнению, в Вашем коллективе в решающей степени может зависеть карьерное продвижение?

  от уровня квалификации и объема выполняемой работы от личных «пробивных» качеств исключительно от субъективного решения руководства от рекомендации «сверху» от «близости» к руководству Компании другое
По Компании 70,6% 43,1% 15,7% 2,0% 11,8% 0,0%
ЦОК 100,0% 37,5% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
Имущественное ст-е 57,1% 71,4% 14,3% 0,0% 42,9% 0,0%

15. Удовлетворены ли Вы решением социальных проблем в Вашем коллективе

  удовлетворен полностью удовлетворен частично не удовлетворен совсем
По Компании 15,7% 68,6% 15,7%
ЦОК 12,5% 87,5% 0,0%
Имущественное ст-е 14,3% 57,1% 28,6%

16. Что больше всего вызывает Ваше неудовлетворение в решении социальных проблем

  оплата труда органи-
зация труда, режим работы
система управ-
ления
социально-психологи-
ческий климат
система предо-
ставления отпусков
медицинское обслужи-
вание
(ст-е)
система предо-
ставления ссуд и других видов помощи
незаинтере-
сованность (бездей-
ствие) руководства
По Компании 27,5% 15,7% 21,6% 33,3% 9,8% 21,6% 13,7% 5,9%
ЦОК 37,5% 0,0% 0,0% 37,5% 0,0% 0,0% 12,5% 0,0%
Имущест-
венное ст-е
42,9% 0,0% 28,6% 28,6% 0,0% 0,0% 14,3% 14,3%

17. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда

  от выполнения заданных объемов от уровня Вашей квалификации от инициативности и творчества в работе от уровня соблюдения дисциплинарных требований от «личной преданности» руководству
По Компании 25,5% 27,5% 11,8% 3,9% 15,7%
ЦОК 62,5% 25,0% 0,0% 12,5% 12,5%
Имущественное ст-е 14,3% 28,6% 0,0% 0,0% 14,3%

18. Насколько удовлетворяет Вас состояние межличностных отношений

в коллективе Вашего подразделения

  удовлетворяет полностью не удовлетворяет затрудняюсь ответить
По Компании 70,6% 13,7% 15,7%
ЦОК 87,5% 12,5% 0,0%
Имущественное ст-е 71,4% 0,0% 28,6%

между руководителем и подчиненными

  удовлетворяет полностью не удовлетворяет затрудняюсь ответить
По Компании 56,9% 15,7% 25,5%
ЦОК 87,5% 0,0% 12,5%
Имущественное ст-е 14,3% 28,6% 57,1%

19. Какие из данных суждений применимы к Вашим начальникам

  В целом по Компании ЦОК Имущественное ст-е
при принятии им рабочих решений
принимает решение единолично 27,5% 50,0% 42,9%
ожидает когда решение будет подсказано сверху или извне 11,8% 0,0% 14,3%
советуется (с подчиненными), обсуждает вопрос коллегиально 51,0% 37,5% 28,6%
учитывает мнение узкого круга сотрудников 15,7% 25,0% 14,3%
при организации выполнения решений
Старается развивать самостоятельность, предоставляет достаточную свободу выбора методов и средств 58,8% 75,0% 28,6%
Сам определяет подчиненным методы и средства выполнения решений 27,5% 12,5% 57,1%
Предоставляет подчиненным полную свободу действий по выполнению решений 11,8% 0,0% 0,0%
При осуществлении контроля за работой
Осуществляет незначительный (периодический) контроль 47,1% 12,5% 42,9%
Жестко (постоянно) контролирует процесс и характер выполнения решений 23,5% 50,0% 28,6%
Старается развивать взаимный контроль в коллективе 25,5% 25,0% 28,6%
При поручении заданий и побуждении подчиненных
Применяет уговаривание 31,4% 0,0% 14,3%
Предпочитает такие средства как приказ, команда, требование 37,3% 25,0% 71,4%
Предпочитает такие средства как совет, предложение, просьба 51,0% 50,0% 0,0%
При стимулировании подчиненных
Предпочитает такие формы как поощрение, одобрение, похвала 17,6% 0,0% 0,0%
Предпочитает такие формы как критика, замечание, порицание, наказание 11,8% 12,5% 57,1%
в равной мере использует и те и другие формы 47,1% 62,5% 28,6%
не поощряет и не наказывает 15,7% 0,0% 0,0%
в отношениях с подчиненными
Старается поддерживать хорошие личные отношения  9,8% 12,5% 28,6%
Поддерживает чисто деловые отношения 27,5% 12,5% 71,4%
Поддерживает тесные деловые и хорошие личные отношения с подчиненными 52,9% 62,5% 0,0%

20. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями , то по каким причинам

  В целом по Компании  ЦОК Имущественное ст-е
стиль управления, грубость с подчиненными 21,6% 0,0% 42,9%
некомпетентность руководства 5,9% 0,0% 14,3%
невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха 7,8% 12,5% 0,0%
необоснованные изменения функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных 35,3% 12,5% 71,4%
переработка, частые сверхурочные 21,6% 0,0% 57,1%
частая сменяемость состава отдела 2,0% 0,0% 0,0%
несправедливое распределение зарплаты, премий 11,8% 0,0% 28,6%
неудовлетворительное распределение отпусков 3,9% 0,0% 0,0%
неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами (компьютеры, средства связи, канц. товары и пр.) 5,9% 37,5% 0,0%
невозможность карьерного (должностного) роста 9,8% 0,0% 28,6%

21. Оцените, пожалуйста, общую атмосферу в коллективе

  чисто деловая товарищеская дружеская затрудняюсь ответить
По Компании 7,8% 45,1% 7,8% 39,2%
ЦОК 25,0% 37,5% 12,5% 25,0%
Имущественное ст-е 14,3% 57,1% 0,0% 28,6%

22. Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда

  безусловно имеются и значительные возможно имеются незначительные все резервы использованы затрудняюсь ответить
По Компании 62,7% 15,7% 3,9% 15,7%
ЦОК 75,0% 12,5% 0,0% 12,5%
Имущественное ст-е 71,4% 28,6% 0,0% 0,0%

23. В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы

  в органи-
зации труда персонала
в неисполь-
зовании инициативы и творческого потенциала сотрудников
в отсутствии у сотрудников творческой инициативы в качестве страховых продуктов и услуг в стиле и методах управления персоналом другое
По Компании 62,7% 31,4% 13,7% 11,8% 21,6% 5,9%
ЦОК 37,5% 25,0% 12,5% 25,0% 0,0% 0,0%
Имущественное ст-е 85,7% 28,6% 28,6% 0,0% 28,6% Отсутствие матери-
альной мотивации (28,6%)

24. Постарайтесь как можно объективнее оценить уровень своей квалификации

  высокий достаточный для работы в нынешней должности пока недостаточный
По Компании 17,6% 72,5% 9,8%
ЦОК 0,0% 100,0% 0,0%
Имущественное ст-е 14,3% 71,4% 14,3%

25. Оцените, пожалуйста, объем выполняемой Вами работы

  превышает физические возможности превышает существующие нормативы соответствует возможностям и нормативы ниже возможностей
По Компании 11,8% 21,6% 45,1% 15,7%
ЦОК 12,5% 0,0% 75,0% 12,5%
Имущественное ст-е 0,0% 28,6% 28,6% 28,6%

36. В чем Вы видите основную проблему (проблемы), наиболее мешающую эффективной, результативной работе Вашего отдела (Департамента)

  В целом по Компании ЦОК Имущественное ст-е
некомпетентность руководства 9,8% 0,0% 14,3%
отсутствие самостоятельности в принятии решений 25,5% 12,5% 14,3%
низкий профессиональный уровень сотрудников 13,7% 12,5% 57,1%
узкая специализация 2,0% 12,5% 0,0%
низкий уровень автоматизации 23,5% 37,5% 57,1%
однообразие в работе 11,8% 12,5% 28,6%
формальное отношение к функциональным обязанностям сотрудников 9,8% 0,0% 14,3%
соперничество 3,9% 0,0% 0,0%
сильно увеличенный аппарат ЦО 2,0% 0,0% 0,0%
развитие новых форм работы с клиентами 11,8% 37,5% 0,0%

37. Что могло бы способствовать решению указанных Вами проблем

  В целом по Компании ЦОК Имущественное ст-е
кадровые перестановки 13,7% 12,5% 0,0%
аттестация руководства по вопросам менеджмента 5,9% 0,0% 0,0%
оплата по труду 25,5% 12,5% 57,1%
внимание к нуждам подчиненных 7,8% 0,0% 14,3%
повышение взаимной заинтересованности сотрудников отделов в результатах выполняемой работы 52,9% 37,5% 42,9%
выработка стратегии и тактики для развития бизнеса 19,6% 25,0% 14,3%
возможность обучаться смежным финансовым профессиям 15,7% 12,5% 28,6%
учеба, курсы повышения квалификации, участие в семинарах 47,1% 75,0% 71,4%

38. В этом пункте Вы можете высказать любое мнение, пожелание, замечание, предложение, касающееся работы Вашего коллектива, по любому вопросу и в любой адрес

Улучшить уровень автоматизации и добавить оргтехники, телефонные линии,
больше рекламы о компании, продукции,
социальный пакет,
уменьшить текучесть — от этого страдает престиж компании,
расширить площадь,
конкретизация функций и рамок подразделений,
курилка расположена так, что весь дым в 18 комнате — перенести курилку,
зарплата по результату труда,
бухгалтерии быть более вежливыми.

39. Ваши ответы на поставленные вопросы были

  искренними формальными неискренними другое
В целом по Компании 84,3% 7,8% 0,0% 2,0%
ЦОК 75,0% 12,5% 0,0% 0,0%
Имущественное ст-е 85,7% 14,3% 0,0% 0,0%

40. Какая позиция лежала в основе такого подхода

  желание улучшить состояние дел в коллективе нежелание «выносить сор из избы» стремление дать «социально-желательные» ответы другое
В целом по Компании 80,4% 2,0% 5,9% 2,0%
ЦОК 75,0% 0,0% 12,5% 0,0%
Имущественное ст-е 85,7% 0,0% 14,3% 0,0%


[В раздел «материалы»]
[На главную страницу]

Shareware (S) 1993-2002гг. Александр Сосновый
alex@consulting.msk.ru
Создание сайта и контекстная реклама — Студия «Ясное дело»